问题描述现象与原因 × 发生条件
现象是外部可见的表现，原因通过中间环节促成该表现；判断因果不能只靠先后相邻，还要看同一现象是否随候选原因变化。
条件分为必要前提与促发因素：缺少必要前提事件不成立，促发因素只改变出现的时点或概率，二者不能混为一类。
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问题描述
问题描述发生条件 × 影响范围
条件分为必要前提与促发因素：缺少必要前提事件不成立，促发因素只改变出现的时点或概率，二者不能混为一类。
影响范围由受影响对象和传导路径共同限定，路径失去承接处即为边界；它不按与源头的远近简单画圈，还需注明观察时段。
问题描述影响范围 × 资料准备
影响范围由受影响对象和传导路径共同限定，路径失去承接处即为边界；它不按与源头的远近简单画圈，还需注明观察时段。
资料准备重在形成闭合的证明链：每份材料要能说明谁出具、证明什么、对应哪一步，数量齐全但无法互相印证仍不算准备好。
问题描述资料准备 × 服务边界
资料准备重在形成闭合的证明链：每份材料要能说明谁出具、证明什么、对应哪一步，数量齐全但无法互相印证仍不算准备好。
服务边界由可核对的受理项、排除项和前提条件组成；超出受理项或前提不成立时，原承诺不自动延伸，应另行确认。
问题描述现象与原因 × 影响范围
现象是外部可见的表现，原因通过中间环节促成该表现；判断因果不能只靠先后相邻，还要看同一现象是否随候选原因变化。
影响范围由受影响对象和传导路径共同限定，路径失去承接处即为边界；它不按与源头的远近简单画圈，还需注明观察时段。
问题描述发生条件 × 资料准备
条件分为必要前提与促发因素：缺少必要前提事件不成立，促发因素只改变出现的时点或概率，二者不能混为一类。
资料准备重在形成闭合的证明链：每份材料要能说明谁出具、证明什么、对应哪一步，数量齐全但无法互相印证仍不算准备好。
问题描述影响范围 × 服务边界
影响范围由受影响对象和传导路径共同限定，路径失去承接处即为边界；它不按与源头的远近简单画圈，还需注明观察时段。
服务边界由可核对的受理项、排除项和前提条件组成；超出受理项或前提不成立时，原承诺不自动延伸，应另行确认。
问题描述资料准备 × 费用项目
资料准备重在形成闭合的证明链：每份材料要能说明谁出具、证明什么、对应哪一步，数量齐全但无法互相印证仍不算准备好。
费用项目按计量依据和归属规则划分支出，每个项目只对应一处成本；项目并列是为了防止重复计入，也便于发现未列支出。